【要約】ロジカル・シンキング | 論理的な思考と構成のスキル

Lin

こんにちは、Linです！

ロジカルに考え話すことが苦手なので、ロジカルシンキング系の名著『ロジカル・シンキング　論理的な思考と構成のスキル』を読んでみました。

今回の記事は備忘録的にポイントをまとめてみたものになります。

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第１部　書いたり話したりする前に

コミュニケーションの相手に伝えるべきメッセージ
・答えるべき課題（テーマ）
・課題に対する答え
・相手に期待する反応
の３点が明確になっているべき。ここで大事なのは、自分が伝えたいことではなく、今課題に対して伝えるべき内容。

何を言えば「答え」になるのか
・結論
・根拠
・方法
の３点セット。
主観を排除し具体的に。

説得力のない「答え」とは
・重複・漏れ・ずれ　→MECEで対策
・話の飛び（飛躍）　→So What?/Why So?で対策

第２部　論理的に思考を整理する技術

MECEとは
・「ある事柄を重なりなく、しかも漏れのない部分の集合体として捉えること」。
・数学的に言うと、全ての要素が互いに排反で、かつ全ての要素の和が全体集合となるように分類する方法。

・本書の例で言うと、

ある部門に入ってくる情報をMECEに分類すると、まず「定期情報」「不定期情報」に分けられる。「定期情報」は取得頻度に応じて「毎日」「隔日」「隔週」に分けられ、「不定期情報」はチャネルに応じて「ネット配信」「CD-ROM」「ビデオ」「紙」「その他」に分けられる。各要素同士には重なりがなく、合計が全体集合になっている。

・たくさんの切り口をストックしておくことで、TPOに応じて場にふさわしい分類を示せる。

知っておくと便利なMECEフレームワーク
・3C/4C…事業・企業・業界の現状をMECEに分析するためのフレームワーク。
顧客・市場（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）、チャネル（Channel）の４つの要素に分けて考える。

・４P…ある顧客層に対するマーケティング施策を打つ時のフレームワーク。
どんな商品（Product）をどれほどの価格（Price）で、どんなチャネル（Place）を使ってどんな販促方法（Promotion）で顧客の元へ届けるのか分析する。

グルーピング…結論をサポートする根拠になり得る情報を整理する
・結論をサポートするのに使えそうな情報をブレストする。
・出てきた情報をMECEな根拠 or MECEな方法として分類できる切り口でグループ化。
・グループごとにタイトルをつけてみて、タイトルごとがMECEになっているか確認する。

So What?/Why So?とは
・So What?…手持ちの情報全体から、課題に照らし合わせたときに言える本質を抽出する作業。「つまり、どういうこと？」
・Why So?…So What?した内容が、本当に手持ちの情報だけから導き出せるのか検証する作業。「なぜそう言えるの？」

・A・B・Cという個別の情報からSo What?して導かれたXという情報。XにWhy So?という質問を投げると、A・B・Cがその答えになっている。

・飲み込みが早いと言われる人は、So What?する能力が高く、本質を掴むことに長けている。